热线更“热” 群众更“暖”!怀化高新区处理12345政务服务热线投诉不走过场 世界最新

来源:湖南日报 2023-06-26 20:57:10


(资料图片)

湖南日报·新湖南客户端6月25日讯(通讯员 吴湘怀)“怀化高新区12345好打还管用,一个电话,把积压在我心里的‘结’解了!”这是6月26日,中方县中方镇竹田村何公寨组村民毛洪美的掏心窝子话,也是对怀化高新区12345政务服务热线办理工作的肯定。

笔者了解得知,在这之前的5月8日,毛洪美抱着试试看的态度,拨打了12345政务服务热线,反映其自建房旁边的水田因没有排水口,一到雨季,房屋第一层就会被水淹,给生活带来了不便和烦恼。

毛女士居住地归属中方县,也在高新区辖区。怀化高新区政务服务工作人员接到市政务服务中心派单后,第一时间向工委分管领导作了汇报。工委领导十分重视,当即带领城市服务中心、开发建设局、高新投工作人员赶到现场进行勘察。勘察发现,其排水口不能正常排水的原因是多年前附近公路改造时,把原有的老排水口堵死了,又没有铺设预留新的排水管道,造成地势低洼积水。因工程量大,要解决这个问题不是一时半会的事。

群众的事无小事。为了帮助解决村民诉求,工作人员在安慰毛女士及其家人的同时,做出会尽快拿出解决方案的承诺。回单位会商后,拿出了一套临时方案:道路两侧修建明渠,若雨量大排水不畅,则加增抽水泵进行排水;一套永久方案:借池黔路改扩建,将原有排水管加长,接至汇水区进行排水。第二天,当政务服务热线工作人员将两套方案反馈给毛洪美时,她感到十分满意。

据悉,今年以来,怀化高新区共收到12345政务服务热线派单112件,对收到的每一个工单都是认真对待,从“线上”到“线下”,从接单、派单、处理、回访等都是环环相扣,回复率100%,满意率也越来越高。

上一篇:【天天新要闻】科技感爆棚互动性拉满,这个沉浸式禁毒宣传教育基地开馆 下一篇:最后一页
精彩推荐

热线更“热” 群众更“暖”!怀化高新区处理12345政务服务热线投诉不走过场 世界最新

2023-06-26

【天天新要闻】科技感爆棚互动性拉满,这个沉浸式禁毒宣传教育基地开馆

2023-06-26

世界微头条丨吞卡手电筒-吞卡手电

2023-06-26

观热点:国家矿山安全监察局发布《智能化矿山数据融合共享规范》

2023-06-26

专访丨白柏:人工智能让在线教育更加有趣、有用

2023-06-26

焦点速看:“花样经济”富乡亲

2023-06-26

富祥药业:公司获得CNAS实验室认可证书|环球观焦点

2023-06-26

天天视讯!止咳糖浆致儿童死亡,印尼警方调查本国食品药品监督管理局

2023-06-26

3年合同,愿重回勇士!和库里绑定在一起,你把生涯规划做到极致|全球热点评

2023-06-26

外围是是什么意思啊_外围是什么意思说女生 焦点消息

2023-06-26

广西阳朔县杨堤乡深入开展禁毒宣传活动

2023-06-26

沈阳交通违章查询 输入车牌号直接查违章

2023-06-26

汕头火车站端午节假期迎送旅客超16万人次,同比增长99%

2023-06-26

工行淮安楚州支行打造淮安区首家数字人民币示范商圈|环球聚看点

2023-06-26

做豆豉用酵母粉发酵可以吗?

2023-06-26

旭升集团(603305)深耕铝合金领域,立足汽车轻量化,横向拓展打开新空间 全球时快讯

2023-06-26

2023年4月中国与马耳他双边贸易额与贸易差额统计 天天热门

2023-06-26

世界征服者三全解锁版_世界征服者3怎么把征服世界全解锁了

2023-06-26

全球热议:好住|2个卫生间主卧还是套间 89平户型这设计你敢信?

2023-06-26

环球短讯!超帅气黑暗特利迦官方街机卡公开低速高攻对标基础形态的实力

2023-06-26
相关推荐

热线更“热” 群众更“暖”!怀化高新区处理12345政务服务热线投诉不走过场 世界最新

2023-06-26

【天天新要闻】科技感爆棚互动性拉满,这个沉浸式禁毒宣传教育基地开馆

2023-06-26

世界微头条丨吞卡手电筒-吞卡手电

2023-06-26

观热点:国家矿山安全监察局发布《智能化矿山数据融合共享规范》

2023-06-26

专访丨白柏:人工智能让在线教育更加有趣、有用

2023-06-26

焦点速看:“花样经济”富乡亲

2023-06-26

富祥药业:公司获得CNAS实验室认可证书|环球观焦点

2023-06-26

天天视讯!止咳糖浆致儿童死亡,印尼警方调查本国食品药品监督管理局

2023-06-26

3年合同,愿重回勇士!和库里绑定在一起,你把生涯规划做到极致|全球热点评

2023-06-26

外围是是什么意思啊_外围是什么意思说女生 焦点消息

2023-06-26